Trocas & devoluções
Quer trocar, devolver ou acionar a garantia? A gente resolve rapidinho — somos fabricantes, então é tudo direto com a gente, sem enrolação.
7 dias para trocar
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Garantia de fábrica
Somos fabricantes. Qualquer defeito de fabricação a gente troca ou conserta — é só falar com a gente.
Como funciona
- 1
Fale com a gente
Chame no WhatsApp ou Instagram com o número do pedido e o motivo da troca. A gente responde em até 24h úteis.
- 2
Envie a peça de volta
A gente te envia o endereço e as instruções. A peça precisa estar nas condições originais (sem uso, com embalagem).
- 3
Análise rápida
Assim que recebermos, conferimos a peça em até 3 dias úteis e te avisamos.
- 4
Troca, reembolso ou crédito
Você escolhe: trocar por outra peça, receber o valor de volta ou ganhar crédito na loja.
O que aceitamos
- • Peças sem sinais de uso
- • Embalagem original preservada
- • Solicitação dentro de 7 dias
- • Defeitos de fabricação (a qualquer momento)
O que não aceitamos
- • Peças com sinais de uso ou avaria
- • Solicitações após 7 dias (exceto garantia)
- • Peças personalizadas sob encomenda
Precisa abrir uma troca?
Fala com a gente, é rapidinho.